What do we offer ?

• Op deze site publiceert Dirk Broeckx op de 7de van elke maand een origineel artikel in verband met de toekomst van de gezondheids-, de farmaceutische- en/of de apotheeksector.
• Op de 14de van elke maand bespreekt hij een boek, dat hem heeft geholpen een duidelijker beeld te krijgen van de maatschappelijke en professionele evoluties die een invloed kunnen hebben op de sector of de toekomst ervan.
• Op de 21ste van elke maand geeft hij commentaar bij een enquête, een analyse of een studie die verschenen is en die zinvolle informatie aanbrengt.

We zijn allemaal elke dag heel druk bezig met wat we op vlak van werk, familie en ontspanning (moeten) doen en we fietsen daarbij letterlijk met de neus op het stuur. We hebben nauwelijks tijd om eens op te kijken en te zien waar we zijn en waar we naartoe aan het rijden zijn. En toch is het meer dan nodig om dat regelmatig eens te doen.We leven immers in een periode van ingrijpende maatschappelijke, technologische en economische veranderingen.

Weten wat er rondom ons gebeurt, wat al deze veranderingen drijft en welke impact ze kunnen hebben op onszelf, is dus essentieel. Dat veronderstelt regelmatig “opkijken van het stuur en de wijde omgeving bekijken”. Vervolgens moet je ook – bewust ! – bepalen waar je in de toekomst naartoe wil. Dat veronderstelt het ontwikkelen van visie en een (lange termijn) strategie.

Daar wil ik met deze site en met een reeks trainingen en workshops iets aan doen. Op deze site, door regelmatig te vertellen over wat ik in de maatschappij en in de sector zie evolueren, dat van belang kan zijn voor onze toekomst. Maar ook in seminaries,door samen met apothekers vooruit te kijken en samen een duidelijke toekomstvisie te ontwikkelen. Meer informatie hierover vindt u onder de knoppen links.

Enjoy and discover !
Dirk
 

Wie is Dirk Broeckx?

Misschien vind je het antwoord in volgend artikel uit het AFT:

Iedereen klaar voor de toekomst?

Nog maar net de deur van secretaris-generaal op APB achter zich dicht getrokken, of ‘le nouveau Broeckx est déjà arrivé’. Boordevol plannen als steeds, klaar voor andere uitdagingen. Dit gesprek mocht dan ook geen ‘afscheidsinterview’ worden. Dirk Broeckx start gewoon een nieuwe fase in zijn beroepsleven en daarover wil hij het wel graag hebben. Heel graag. Zo’n spraakwaterval doen stoppen is niet evident. Amper één vraag gesteld, volgt er een antwoord, waarmee ik de rest van dit interview kan vullen. ‘Anders zet je er gewoon de vragen tussen!’ schertst hij zelf op het einde van een lang betoog. Zelfkennis…

Toch kán hij kan luisteren. In december had ik het genoegen enkele dagen met hem en KAVA voorzitter Thierry De Heyn op te trekken om vooraf een uitgebreid gesprek te hebben met alle sprekers van het event ‘175 jaar KAVA’. Genoeg anekdotes overigens om een boek te vullen, maar dit terzijde. Dirk Broeckx stelde de vragen en liet zijn sparringpartners uitgebreid aan het woord. Mensen uit IT, trendwatchers, marketeers, politici, opinion leaders uit aanverwante sectoren. Gretig stelde Dirk de vragen, luisterde aandachtig en zette ondertussen de lijnen uit voor een van zijn toekomstige projecten.

Helikopter
‘Ik ben mijn carrière in de beroepsvereniging begonnen op het economisch comité van KAVA, dat toen nog door voormalig voorzitter Guy De Munck werd voorgezeten. Ik werd daar binnengeloodst door collega Walter Dirx, wiens apotheek op de Meir ik heb overgenomen en later verplaatst naar de Teniersplaats. Dat engagement voegde onmiddellijk een belangrijke dimensie toe aan ‘de apotheek’ zoals ik die tot dan kende. Ik werd er onmiddellijk geconfronteerd met de economische realiteit en het managementaspect van de apotheek.’

Vanaf dan ging het snel, razendsnel. Van het economisch comité als jonge snaak naar het KAVA bestuur, waar hij samen met Walter Geerts aan de wieg stond van de Farmabeurs en het Farmacompendium. Plots kwam er een plaats vrij op APB en zo werd hij meer dan twintig jaar geleden, in de ‘late eighties’, secretaris-generaal op APB.

‘Begin jaren ’90 werd ik enorm aangesproken door de definitie van ‘farmaceutische zorg’ zoals toen pas geformuleerd door Hepler&Strand. Het bracht onze beroepsgroep tot de essentie van farmacie: patiënten helpen en tegelijkertijd gezondheid produceren. Voortaan werd dat de rode draad doorheen al mijn activiteiten.’

Begonnen als productspecialist (waarop de toenmalige opleiding farmacie toch grotendeels gebaseerd was), kwam er nadien het aspect van de patiënt bij en nog later – via het budgetcontrolecomité van het RIZIV – het brede beeld van de gezondheidszorg en de ziekteverzekering. Daarom vergelijkt hij zijn carrière graag met die van een helikopterpiloot. Die nu stilaan terug gaat landen?

‘Natuurlijk was het veiliger geweest om op post te blijven als secretaris-generaal. Maar zo zit ik niet in elkaar, ik houd ervan om soms onverwachte wendingen te nemen. Door mijn functie als secretaris-generaal kreeg ik een brede visie op de gezondheidszorg en kwam tot een merkwaardige vaststelling. Alle ons omringende sectoren zijn recent fundamenteel veranderd; kijk maar naar de muziekindustrie, reiswereld, banken, boekensector en verzekeringen. De gezondheidssector nauwelijks, door het strakke wettelijke kader en vooral het conservatisme van de aanbieders (zorgverstrekkers) én patiënten. Ik ben ervan overtuigd dat de gevestigde modellen uit onze sector helemaal gaan kantelen. Fons Van Dijck parafraserend ‘de patiënt grijpt de macht’.’

Niet enkel het consumentengedrag, maar ook de groeiende invloed van IT en verregaande samenwerkingsverbanden zullen een belangrijke rol spelen. Waar de gezondheidssector vroeger nog een voortrekkersrol had, denk maar aan de geïnformatiseerde en geautomatiseerde apotheken, kampen we volgens Broeckx met het probleem van de remmende voorsprong. En die analyse speelde mee in zijn beslissing.

‘Anderhalf jaar geleden stelde ik me de cruciale vraag waar ik wou staan als die kanteling er komt, om te blijven doen wat ik altijd heb gedaan: die beroepsgroep vooruit helpen en de weg wijzen. En dat wordt dus terug tussen de apothekers, op het terrein. Het gaat immers om de begeleiding van een mentaal proces, waarbij je de ‘veranderingen’ als ‘kansen’ en ‘opportuniteiten’ leert zien en niet als een ‘bedreiging’. Dat proces wil ik bereiken via seminaries. Kleine groepen in een beveiligde omgeving koudwatervrees leren overwinnen en laten zwemmen in de apotheek van de toekomst, de apotheek van 2020.’

Op de sofa
Een mooie voorzet die ons inderdaad naadloos brengt bij ‘P4F’, ‘Prepare For the Future’. In vijf afzonderlijke modules gaat het over ‘de patiënt’, ‘impact van internet en e-health, ‘samenwerkingsverbanden’, ‘apotheekinrichting’ en ‘visie van gezondheidszorg’. In samenwerking met KAVA worden deze cursussen vanaf april gegeven met een heel heterogene doelgroep voor ogen (meer info www.kava.be of www.de7de.be).

'Hoe heterogener de samenstelling, hoe beter het debat, hoe scherper de interactiviteit. Idealiter breng je daar jonge ideeën samen met de ervaring en levenswijsheid van andere collega’s en creëer je zo een dynamische wisselwerking.

Op die manier wil ik zelf met hen ontdekken waar die apotheek 2020 ons brengt. Met veel aandacht voor oefeningen: mensen samen laten nadenken waarom dingen veranderen en in welke richting ze dat kunnen doen. De essentie blijft hoe we maximaal gezondheid kunnen produceren en wat de patiënt eigenlijk nodig heeft. Prepare for the future is echt op maat van (liefst zelfstandige) officina-apotekers.’

Dirk Broeckx werpt in die trainingen heel zijn bagage in de weegschaal. Een ruime kennissenkring daterend van de APB periode, maar ook de ervaring om gedurende 17 jaar diverse topsprekers te modereren in het kader van IFB, het Instituut voor Farmaceutische Bedrijfskunde. Een cursus die hij in België mee uit de grond hielp stampen, naar Nederlands model. Nog zo’n levenswerk van Dirk Broekcx dat ondertussen dat Nederlandse voorbeeld al lang overleefd heeft, want nog steeds actief en een onmisbare denktank & schakel in netwerking tussen industrie, overheid en apothekers uit beroepsverenigingen.

‘De presentaties die ik daar elk jaar begeleidde waren steeds een enorme ‘eyeopener’. Elke spreker had een breed scala aan visies en ideeën en dat is precies wat je nodig hebt. Voor wie het psychologisch wil uitbenen… Ik kom graag in contact met mensen die mijn gevestigde ideeën dooreen schudden en me zo tot nieuwe inzichten brengen. Ik vind het boeiend omdat ik zo nadenk over hoe ik die nieuwe ideeën in mijn praktijk kan omzetten. Als dat dan gebeurd is, wil ik het aan mijn collega’s vertellen en ervoor zorgen dat iedereen er beter van wordt. Dat is ook de opzet van de P4F trainingen.’

Even achteruitkijken
En zo wordt hij toch vakkundig in de val gelokt om even terug te kijken. Zonder valse bescheidenheid. Als selfmade man (‘enkel mijn humanioradiploma en dat van farmacie’) gaf hij het mandaat van secretaris-generaal een eigen invulling. Geen politicus, maar een diplomaat. Iemand met een sterke bagagekennis. Voldoende affiniteit om wetgeving te assimileren en verwerken tot bruikbare concepten die je dan weer opnieuw gaat vertalen naar de overheid in concrete voorstellen.

‘Leren onderhandelen en communiceren heb ik in de praktijk geleerd. Bijna twintig jaar geleden ben ik als eerste van onze beroepsgroep mediatraining gaan volgen. Die technieken helpen mij vandaag nog steeds als ik in heel eenvoudige woorden probeer uit te leggen waarmee we bezig zijn. Aan collega’s, maar ook patiënten. Die laatste groep voelt wel instinctief de meerwaarde van ‘zijn’ apotheker aan, maar laat hen eens beschrijven wat ‘een apotheker’ juist doet? Je komt tot een totaal verschillend beeld van de invulling die we er zelf aan geven.’

Al die zaken heeft hij steeds kunnen realiseren dankzij een hecht team op APB. Maar ook over de collega’s van ‘zijn officina’ geen onverdroten woord.

‘Een eigen apotheek hebben was een statutaire verplichting op APB. Allicht met in het achterhoofd de idee dat je beter je best zal doen als je het resultaat ook zelf “aan den lijve” zal voelen. Voordeel is dat je zo inderdaad steeds geconfronteerd wordt met de realiteit in je eigen apotheek. Nadeel is dat je die apotheek de facto eigenlijk uit handen moet geven, afstand moet nemen. Ik heb gelukkig altijd kunnen werken met een goede ploeg van jonge apothekers, die het uitstekend heeft gedaan, wat mij de vrijheid heeft gegeven om titularis te zijn maar toch ook heel veel mijn eigen ding te kunnen doen.’

Toch geen bittere smaak bij het vertrek? Geen vette scoop voor dit artikel? De ultieme afrekening? Hoegenaamd niet. De deur wordt absoluut niet dichtgetrokken.

‘Ik ga nog steeds op IFB cursussen begeleiden en nieuwe initiatieven opstarten, de band met de industrie blijft dus actief. Ook als bondsraadslid op APB namens KAVA, maar vanaf heden wel ontdaan van de 1001 verplichtingen en dossiers waarmee je als secretaris-generaal te maken krijgt. Nu wil ik voor APB vooral focussen op alles wat met ICT te maken heeft: Recip-e, verzekerbaarheid online, gedeelde elektronische patiëntendossiers etc.’

‘Vanuit de basis heb ik altijd veel steun gekregen. Als ik al het verwijt hoorde dat we niet konden bekomen wat apothekers graag hebben, volstond het steeds om het brede beeld te schetsen en zelf aan te geven waarmee we bezig waren, wat we goed deden en waarin we minder slaagden. Steeds door open te communiceren en het ter plaatse, in de lokale beroepsverenigingen te gaan uitleggen. Zelfs met de lastigste ministers van Sociale Zaken en Volksgezondheid (om VDB niet bij naam te noemen) kwam ik uiteindelijk goed overeen en was er breed wederzijds respect. Zeker in politiek lobbywerk is het niet meer dan normaal dat je vaak fundamenteel van mening verschilt, maar dat wil niet zeggen dat je daarom niet door dezelfde deur kan. Waar ik het finaal steeds moeilijker mee kreeg is de traagheid van uitvoering in wetgeving. Misschien een bijkomende drijfveer voor mijn beslissing ermee te stopen als secretaris-generaal.’

Dirk laat zich er niet toe verleiden om zijn grootste verwezenlijking te benoemen en denkt vooral op lange termijn en het totaalbeeld.

‘Die vraag is me vaak gesteld en ik kan er eigenlijk geen antwoord op geven. Het is het geheel, er zijn geen grote uitschieters. Vanuit die helikoptervisie de bocht zien nemen weg van het product, naar de patiënt. En vooral gestalte geven aan farmaceutische zorg. Dat is nu in de wet ingeschreven, er komt een nieuw vergoedingssysteem en is nu echt veel concreter geworden. Maar de uitdaging om dit ook tastbaar te maken voor de patiënt, daar staan we nu voor. Het heeft twintig jaar geduurd om ons als raadgever te laten erkennen. De uitdaging voor de volgende tien jaar is dat onze patiënten ook erkennen dat ‘hun apotheker hen farmaceutische zorg heeft gegeven’.

Afspraak in 2020? Of toch maar eerst op een van die P4F cursussen…

Nico Carpriau